Αποστολές & Επιστροφές

Αποστολές

Κόστη αποστολών ανά περιοχή 

Ο παρακάτω πίνακας αναγράφει τα έξοδα αποστολής και τον αναμενόμενο χρόνο παράδοσης ανά χώρα. Δεν κερδίζουμε χρήματα από την αποστολή των προϊόντων και ελέγχουμε συνεχώς ότι τα έξοδα αποστολής είναι όσο το δυνατόν πιο ανταγωνιστικά, χωρίς συμβιβασμούς στην ταχύτητα παράδοσης.

Μην ξεχνάς  ότι οι παραγγελίες άνω των €50 είναι χωρίς χρέωση (ισχύει μόνο για αποστολές εντός Ελλάδας). 

ΕΛΛΑΔΑ

Τοποθεσία Normal Priority
Ημέρες Κόστος
Αττική 1-3 2.50€
Υπόλοιπη Ελλαδα (συμπ. νησιών) 2-5 3€
Δυσπρόσιτες περιοχές 3-7 5€

 

ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ

Τοποθεσία Normal Priority Express Delivery
Ημέρες Κόστος Ημέρες Κόστος
UK UNITED KINDOM 3-5 £9-10 2-3 £15
Zone1-2 BELGIUM, ITALY, FRANCE, CYPRUS, LUXEMBOURG, MONACO, HOLLAND, GERMANY, BULGARIA, DENMARK, ESTONIA, IRELAND, SPAIN, CROATIA, LATVIA, LITHUANIA, MALTA , HUNGARY, POLAND , PORTUGAL, ROMANIA, SLOVAKIA, SLOVENIA, SWEDEN, CZECH REPUBLIC, FINLAND 7-10 9-10€ 2-3 15€
Ζώνη3 SERBIA, NORWAY, TURKEY, ALBANIA, BOSNIA, ANDORRA, N.MACEDONIA, GIBRALTAR, GUERNSEY/JERSEY, GREENLAND, SWITZERLAND, ICELAND, CANARY ISLANDS, KOSOVO, LIECHTENSTEIN, ΜONTENEGRO, MOLDAVIA, FAROE ISLANDS 7-10 9-10€ 2-3 19€
Ζώνη4 USA, CANADA, MEXICO 8-20 9-10€ 4-5 21€
Ζώνη5 EGYPT, UNITED ARAB EMITATES, ISRAEL, JORDAN, LEBANON, QATAR, BELARUS, LIBYA, MOROCO, OMAN, UKRAINE+A69:A76, RUSSIA, SAUDI ARABIA 8-20 9-10€ 5-6 23€
Ζώνη6 AZERBAIJAN, BUTAN, BRUNEI, BANGLADESH, VIETNAM, JAPAN, INDIA , INDONESIA, KAMBOJI, MYANMAR, CHINA, NORTH KOREA, SOUTH KOREA, LAOS, MACAO, MALAYSIA, MALDIVES, NEPAL , PAKISTAN, SINGAPORE, SRI LANKA, TAIWAN , THAILAND, TURKMENISTAN, PHILIPPINES, HONG KONG 4-25 9-10€ 5-7 24€
Ζώνη7 REST OF THE WORLD 10-25 9-10€ 6-7 29€

Έχε στο νου σου ότι:

  • ο χρόνος παράδοσης υπολογίζεται σε εργάσιμες ημέρες.
  • το εύρος της τιμής ανά γραμμή σχετίζεται με το συνολικό βάρος της παραγγελίας σου.
  • για κάποιες τοποθεσίες οι χρεώσεις των courier αυτή τη στιγμή είναι πολύ υψηλές! Ζητούμε συγνώμη για αυτό αλλά δεν είναι στον έλεγχό μας. Αν επικοινωνήσεις μαζί μας στο info@youngcarpo.com, θα ελέγξουμε την παραγγελία σου και θα εξερευνήσουμε εναλλακτικές για την καλύτερη δυνατή λύση για σένα. Θα χαρούμε πολύ να σε ακούσουμε.

 

Παρακολούθηση παραγγελίας

Μετά το email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σου, θα λάβεις ένα email με το tracking link, καθώς και το tracking number. Το μόνο που έχεις να κάνεις είναι να πατήσεις το tracking link, να εισάγεις στη συνέχεια το tracking number και μ’ αυτόν τον τρόπο μπορείς να δεις την πορεία της παραγγελίας σου!

Παρακαλούμε περίμενε μερικές ημέρες μετά το email επιβεβαίωσης για να λάβεις το tracking link. Εάν δεν έχεις λάβει tracking link μετά την παρέλευση 3 ημερών, στείλε μας ένα email στο orders@youngcarpo.com με την ημερομηνία, την ώρα της παραγγελίας σου και την τοποθεσία σου, εάν βρίσκεσαι εκτός Ελλάδας.

Πολιτική επιστροφών

Στη σπάνια περίπτωση που κάτι δεν έχει πάει καλά  με την παραγγελία σου, διάβασε τις παρακάτω οδηγίες για να γνωρίζεις τι πρέπει να κάνεις. Μην ανησυχείς, θα βρεθεί λύση. 

Κατεστραμμένα προϊόντα: 

Λυπούμαστε πραγματικά για αυτό! Εάν έχεις λάβει ένα κατεστραμμένο προϊόν, στείλε μας email στο orders@youngcarpo.com παρέχοντάς μας λεπτομέρειες, συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών του εν λόγω προϊόντος, εντός 5 ημερών από την παραλαβή. Θα σε καθοδηγήσουμε ως προς τη διαδικασία επιστροφής και θα αντικαταστήσουμε την παραγγελία σου με καινούρια, αποζημιώνοντάς σε για το κόστος επιστροφής. Βεβαιώσου ότι έχεις συμπεριλάβει τον αριθμό επιβεβαίωσης της παραγγελίας σου, ώστε να μπορούμε να εντοπίσουμε την παραγγελία σου και να επεξεργαστούμε το αίτημά σου έγκαιρα.

Λανθασμένη παράδοση: 

Ωχ, πώς συνέβη αυτό; Παρακαλούμε στείλε μας email στο orders@youngcarpo.com παρέχοντάς μας λεπτομέρειες, συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών του εν λόγω προϊόντος, εντός 5 ημερών από την παραλαβή. Θα σε καθοδηγήσουμε ως προς τη διαδικασία επιστροφής και θα αντικαταστήσουμε την παραγγελία σου με τη σωστή, αποζημιώνοντάς σε για το κόστος επιστροφής. Βεβαιώσου ότι έχεις συμπεριλάβει τον αριθμό επιβεβαίωσης της παραγγελίας σου, ώστε να μπορούμε να εντοπίσουμε την παραγγελία σου και να επεξεργαστούμε το αίτημά σου έγκαιρα.

Παρέλαβα τα προϊόντα, αλλά επιθυμώ να τα επιστρέψω

Αλήθεια; Τι συνέβη? ΟΚ, μην αγχώνεσαι, μπορεί να συμβεί σε όλους μας. Θέλουμε να απλουστεύσουμε τη διαδικασία, οπότε εάν για κάποιο λόγο άλλαξες γνώμη, στείλε μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή, ένα email στο orders@youngcarpo.com, αναφέροντας γιατί θέλεις να επιστρέψεις τα προϊόντα και μαζί θα επιλύσουμε το πρόβλημα. Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν μέσω συστημένου ταχυδρομείου ή ταχυμεταφορών και τα έξοδα αποστολής επιστροφής θα καλυφθούν από εσένα. Εάν δεν υπάρχουν προϊόντα που λείπουν ή έχουν καταστραφεί, τότε θα λάβεις επιστροφή χρημάτων για την παραγγελία σου.

Εάν έχεις περισσότερα ερωτήματα σχετικά με τις παραγγελίες, ανάτρεξε στις Συχνές Ερωτήσεις μας ή στείλε μας ένα email στο orders@youngcarpo.com και θα επικοινωνήσουμε μαζί σου.